Le ciblage marketing en politique met la démocratie en danger.
Saviez-vous que les partis politiques établissent des stratégies de démarchage à partir des données très personnelles des citoyen·ne·s ? Dans ce 68ème épisode, #datagueule nous explique les tenants et aboutissants de cette pratique et montre comment elle met en danger le débat politique.
Le phénomène est particulièrement dérangeant. Sous notre nez, il prend de l’envergure. Le micro-ciblage, véritable stratégie de marketing pratiquée à l’occasion des campagnes électorales, à la manière des multinationales, est aujourd’hui une réalité rendue possible grâce aux données personnelles collectées par des entreprises spécialisées : les « DataBrokers ». L’entreprise Experian, par exemple, utilise les données personnelles qu’elle a pu collecter et classe ensuite les individus concernés en différentes catégories qui ont de quoi surprendre. Ainsi, l’électeur devient un produit comme un autre qu’il faudra apprendre à séduire en fonction de ses qualités et envies.
Un phénomène en pleine croissance
Les bases de données sur nos comportements et appréciations personnelles sont revendues aux partis politiques qui adaptent leurs stratégies selon les informations qui leurs sont rendues disponibles : ils les utilisent pour cibler précisément leurs potentiels électeurs, et les convaincre définitivement. Ces mêmes données sont exploitées lors d’actions de porte à porte ou par des démarcheurs dans la rue. À partir d’elles, le démarcheur connaît exactement le profil de l’individu à qui il s’adresse, ce qui lui permet de mobiliser les arguments les plus à même de le convaincre. Une offre politique à la carte et hautement personnalisable. Et le débat politique dans tout ça ? Et la démocratie ?
On pourrait croire que le phénomène est marginal, surtout en France, où l’exploitation de données personnelles est en principe strictement encadrée par la loi de 1978 relative au données personnelles dont la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des libertés) est le garant. Mais malgré les barrières juridiques supposées protéger les citoyen·ne·s de l’exploitation de données personnelles, la France connaît également ce genre de dérive. Les chiffres apportés par #datagueule en témoignent : les partis politiques se ruent sur les moyens que leur offrent ces nouvelles techniques de persuasion. En 2005, les équipes de campagne de Nicolas Sarkozy ont adressé « 300 000 e-mails à de potentiels électeurs », en se fondant sur les informations fournis dans ces fichiers. Par ailleurs, #datagueule souligne que les partis politiques français qui ont recours à ces fichiers sont de plus en plus nombreux. En 2016, les principaux partis se sont convertis et le micro-ciblage devient un élément à part entière de leur stratégie électorale. Outre-Atlantique, pendant la campagne présidentielle de 2008, les Démocrates ont dépensé 30 millions de Dollars pour mettre à jour leur fichier Catalist, relatif à 220 millions d’américains. Ce dernier collecte jusqu’à 600 informations par personne !
Vers la fin du politique ?
Mais où est le problème ? Outre les questions relatives à l’utilisation des données personnelles et à la protection de la vie privée que cela soulève, les interrogations portent sur l’avenir de la politique. Déjà depuis longtemps, le citoyen moyen semblait privé de son objet politique, relégué à un simple votant périodiquement et abondement influencé par les mass médias. Comme le suggèrent #datagueule et Antoinette Rouvroy, intervenante dans la vidéo, la pratique généralisée du ciblage marketing représente un danger supplémentaire pour la démocratie, car elle met à mal le débat politique. La stratégie électorale ne consiste plus à établir des projets politiques, mais à utiliser les données connues à propos des électeurs pour leur faire entendre ce qu’ils désirent : « on ne gouverne plus les faits, on gouverne à partir des faits » résume ainsi Antoinette Rouvroy. Plus grave encore, comme « le politicien » agit pour répondre à une « offre commerciale », le débat de fond s’efface et cesse de transcender les problématiques réelles et collectives. Or, c’est bien là l’essence de la politique.
Les stratégies d’optimisation, qui se calque sur les pratiques de l’économie triomphante dans l’entreprise, sont donc en principe étrangères à ce que devrait être le débat politique. Et pourtant, elles s’imposent de plus en plus. Elles confortent les individus dans leurs idées et préjugés au lieu d’élever le débat, puisqu’ils sont ciblés en fonction de profils établis au préalable par l’intermédiaire de méta-données. Ainsi, la politique se transforme peu à peu en une question privée, tel un produit du marché, alors même qu’elle devrait appartenir à la sphère publique. Cependant, d’autres forces sont à considérer. Si les politiques décident de plus en plus de faire usage du micro-ciblage pendant leurs campagnes, la classification des citoyen·ne·s en groupes est une technique qui touche à ses limites. Alors qu’en 2008 la victoire de Barack Obama avait convaincu de la puissance du nouvelle outil, les élections récentes aux États-Unis ont montré au contraire ses faiblesses. Il suffit parfois d’une bonne dose de discours réactionnaires, caressant les électeurs dans leurs préjugés, le tout dans un contexte d’abstentionnisme historique, pour gagner la sympathie des masses. Dans un cas comme dans l’autre, il semble que le peuple n’ait plus guère que le pouvoir politique de glisser un papier dans une urne en croisant les doigts jusqu’aux prochaines élections.
Source : https://mrmondialisation.org/le-ciblage-marketing-en-politique-met-la-democratie-en-danger/
